배송 관련 안내글입니다
베트남마트가 새롭게 리뉴얼 하였..
HOME > 고객센터 > FAQ
번호 제목
5 [상품구매/주문절차 및 취소] 제품에대한 상세한 설명이 없는데요?
제품에대한 상세한 설명이 없는데요?
안녕하세요 베트남 마트입니다
저희 가게가 설명이 아직 많이 부족합니다
제가 베트남 음식 문화를 아직까지는 잘 이해하지 못하고
집사람이 설명을 적어놓기는 아직 한국어가 서툴다보니
차일피일 늦어지는 것 같습니다
많은 이해 부탁드립니다
4 [결제/배송] 다음날 입금을 못했어요
다음날 입금을 못했어요 재주문 해야 하나요?
안녕하세요 베트남마트입니다 구매내역에 남아 있으니 재주문 하지 않으셔도 됩니다
3 [상품구매/주문절차 및 취소] 채소가 품절되었어요!
채소가 품절되었어요!
안녕하세요 베트남마트입니다
채소와 오리알은 생물인지라 물량을 충분히 준비하기가 힘듭니다.
매일매일 수량을 조절해서 입고합니다. 참고해 주시면 감사하겠습니다

2 [결제/배송] 택배가 도착 하지 않았습니다
택배가 도착 하지 않았습니다
베트남마트에서는 우체국 택배를 사용합니다
가급적이면 다음날 받아 보실 수 있게 노력하고 있습니다만
아래의 경우에는 택배가 도착 하지 않았다고 문의 주시는 경우가 많습니다

첫번째
아내의 전화번호 또는 집전화번호로 전화번호를 기입했을경우
우체국 배달부원과 의사소통이 되지 않아서 우체국에서 배달 완료가 되지 않았을경우

두번째
우체국 배달부원과 통화 후 "어디어디"에 맡겨주세요 하고 말씀하시고 잊어 버리시는 경우

세번째
부재중이셔서 우체부 배달원이 전화를 드렸는데 받지 않으시거나 전원이 꺼져있는경우

네번째
도서 산간지역 제주도등 차편이 어렵거나 배가 기상 악화로 출항 하지 않았을 경우

다섯번째
입금은 하셨는데 주문시에 기입하지 않은 입금자명으로 입금된 경우 발송되지않습니다

위에 같은 경우가 자주 발생하는 경우입니다
입력된 송장 번호 확인하시어 위치를 확인하실 수 있으니
전화전 먼저 확인해 보시는것도 좋은 방법입니다
1 [상품구매/주문절차 및 취소] 쌀국수에 들어가는 채소?
쌀국수위에 고수말고 올라가는 타이바질인가요?
여기서 구입할수 있나요?
안녕하세요 베트남마트입니다
타이바질은 저희 가게에서는
라우훼라는
베트남 이름으로 판매하고 있습니다
감사합니다


주소 : 전북 익산시 함열읍 익산대로 1729-17 (익산시 함열읍 와리 168-3)
사업자등록번호 : 403-09-98031
통신판매업신고번호 : 제2006-6호 |
개인정보관리자 : 류태규 | 대표 : 류태규 | 상호명 : 베트남마트
전화번호 : 063-862-0112 / 010-2650-4738 / 010-9139-4738 | 팩스번호 : 063-862-0112
메일 : acbccc3c@hanmail.net
베트남마트내 이미지를 무단도용시 법적인 제제를 받을 수 있습니다
호스팅제공 : (주)고도소프트
Copyright ⓒ vnmart.net All right reserved